服务承诺

服务承诺守得住大国工匠的初心，耐得住市场的残酷检验，经得起广大用户的评说，行稳致远，森电权威由此铸造。

技术知识

我公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于10天的技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：

运行状态：变压器各侧开关及刀闸在合闸位置

热备用状态：变压器各侧开关在分闸位置两侧，刀闸在合闸位置

冷备用状态：变压器各侧开关及两侧刀闸均在分闸位置

检修状态：变压器各侧开关及两侧刀闸均在分闸位置，并做好安全措施

停电：开关—负荷侧刀闸—电源侧刀闸

送电：电源侧刀闸—负荷侧刀闸—开关

我们为客户提供完整的产品解决方案和贯穿于产品全生命周期的"精心、精细"服务。我们用一颗炽热的心，真诚服务每一位客户，为客户排忧解难，解决各种问题。时间记录了森电的品质，服务同样也成就了森电的口碑。

售前服务

在详细了解客户对设备产能、成本预算等方面的要求之后，我们综合考虑各方面因素，为客户推荐优秀的产品型号和生产线配置；为有特殊需要的客户，派专业人员到现场实地调研，为客户量身定制更合适，更经济的产品解决方案。
售中服务

时时沟通，及时听取客户意见，按照客户要求对产品方案不断完善、改进。产品交付到客户手中时，我们的团队将免费帮助客户进行设备的安装、调试工作，并提供专业化的交机培训服务，直到操作人员能够完全独立操作。
售后服务

公司有一套成熟的售后服务管理体系，在用户使用森电产品出现突发故障时，公司会派遣专家及时到达现场进行服务；使用过程中出现故障或不明问题，可以通过我们的24小时售后服务热线随时、随地得到我们的指导服务。